ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНОВ

УТВЕРЖДЕНО приказом главного врача государственного учреждения здравоохранения «Гомельская городская клиническая поликлиника № 3» № 218 от 07.07.2025 ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ государственного учреждения здравоохранения «Гомельская городская клиническая поликлиника № 3» ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.   Настоящие правила внутреннего распорядка для пациентов государственного учреждения здравоохранения «Гомельская городская клиническая поликлиника № 3» (далее -Правила) разработаны на основании части первой статьи 43 Закона Республики Беларусь от 18 июня 1993 № 2435-XII «О здравоохранении» (с изменениями и дополнениями). 2.   Для целей настоящих Правил используются термины и их определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь «О здравоохранении». 3.   Внутренний распорядок государственного учреждения здравоохранения «Гомельская городская клиническая поликлиника № 3» - это регламент (порядок) выполнения профессиональной деятельности работниками поликлиники, обеспечивающий получение пациентами медицинской помощи надлежащего качества, а также права и обязанности пациентов при получении медицинской помощи в государственном учреждении здравоохранения «Гомельская городская клиническая поликлиника № 3». 4.   Правила внутреннего распорядка для пациентов государственного учреждения здравоохранения «Гомельская городская клиническая поликлиника № 3» включают: порядок обращения пациента в государственное учреждение здравоохранения «Гомельская городская клиническая поликлиника № 3» (далее – ГУЗ «ГГКП № 3»); права и обязанности пациента; порядок разрешения конфликтных ситуаций; порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента, порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или лицам, указанным в части второй статьи 18 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении»; информацию о перечне платных услуг и порядке их оказания; другие сведения, имеющие существенное значение для реализации прав пациента. 5.   Правила внутреннего распорядка государственного учреждения здравоохранения «Гомельская городская клиническая поликлиника № 3» обязательны для всех пациентов, проходящих обследование и/или лечение в поликлинике, а также их законных представителей и/или лиц, сопровождающих пациентов. 6.   Правила внутреннего распорядка для пациентов государственного учреждения здравоохранения «Гомельская городская клиническая поликлиника № 3» размещаются в общедоступных местах на информационных стендах поликлиники и на официальном сайте https://ggkp3.by. С правилами внутреннего распорядка поликлиники пациенты (законные представители, сопровождающие лица) знакомятся устно. 7.   Для обеспечения безопасности, повышения производительности труда работников, повышения качества оказания медицинской помощи в кабинетах специалистов и иных помещениях, могут быть установлены системы видеонаблюдения и вестись записи разговоров, в том числе телефонных. ГЛАВА 2. ПОРЯДОК ЗАКРЕПЛЕНИЯ НА МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ «ГОМЕЛЬСКАЯ ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 3» 8.   В ГУЗ «ГГКП № 3» медицинская помощь оказывается гражданам Республики Беларусь, закрепленным на обслуживание в поликлинике по территориальному принципу (по их месту жительства (месту пребывания)), по месту временного жительства (месту временного пребывания) по заявлению о временном закреплении на обслуживание в ГУЗ «ГГКП № 3» на определенный период (до 1 года) с разрешения главного врача. 9.   Медицинская помощь гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания) оказывается по заявлению о временном закреплении на обслуживание в ГУЗ «ГГКП № 3» на определенный период с разрешения главного врача. 10.   Для закрепления на обслуживание в ГУЗ «ГГКП № 3» гражданин Республики Беларусь или его законный представитель должен обратиться в кабинет № 415 для написания заявления о закреплении. При подаче заявления законным представителем предъявляются оригиналы документов, подтверждающие полномочия такого лица; документы, удостоверяющие личность; документ о месте жительства(регистрации). 11. После согласования главным врачом временного закрепления гражданина Республики Беларусь вне его места жительства для получения медицинской помощи на него оформляется медицинская карта амбулаторного больного. 12.   В случаях необходимости организации оказания медицинской помощи в момент, когда процедура прикрепления не завершена, гражданин Республики Беларусь направляется к врачу для определения приоритета оказания медицинской помощи (неотложная, плановая). 13.   После закрепления на обслуживание гражданин Республики Беларусь направляется на территориально закрепленный участок, где оформляется необходимые документы или уточняются сведения в имеющейся медицинской документации. В случае необходимости ответственным лицом ГУЗ «ГГКП № 3» в установленном законодательством порядке осуществляется запрос в учреждение здравоохранения, за которым гражданин ранее был закреплен на медицинское обслуживание, о предоставлении выписки из медицинских документов. 14.   Гражданин Республики Беларусь не позднее 7 дней до окончания срока, на который он был закреплен за ГУЗ «ГГКП № 3» для оказания медицинской помощи, обязан обратиться в кабинет № 415 с заявлением об откреплении его от оказания медицинской помощи в ГУЗ «ГГКП № 3» или о продлении срока закрепления за ГУЗ «ГГКП № 3». 15.   В случае если гражданин Республики Беларусь по истечении срока, на который он закрепился, не обратился с заявлением, принимается решение об отказе в дальнейшем закреплении данного гражданина за ГУЗ «ГГКП № 3». Учитывая, что медицинская помощь населению осуществляется по территориальному принципу, в случае если гражданин Республики Беларусь не проживает по закреплённому адресу (патронаж участковой службы), принимается решение об отказе в дальнейшем обслуживании и направляется письменное уведомление по месту регистрации гражданина. ГЛАВА 3. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ «ГОМЕЛЬСКАЯ ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 3» 16. ГУЗ «ГГКП № 3» является медицинским учреждением, оказывающим медицинскую помощь пациентам в амбулаторных условиях и на дому. В целях профилактики заболеваний, своевременной диагностики и лечения, граждане Республики Беларусь закрепляются за организациями здравоохранения по их месту жительства (месту пребывания). 17. Каждый гражданин Республики Беларусь также имеет право получить медицинскую помощь в государственных организациях здравоохранения, негосударственных организациях здравоохранения и у индивидуальных предпринимателей, осуществляющих в установленном законодательством Республики Беларусь порядке медицинскую деятельность, за счет собственных средств, средств юридических лиц и иных источников, не запрещенных законодательством Республики Беларусь (статья 4 Закона Республики Беларусь от 18 июня 1993 № 2435-XII «О здравоохранении»). 18. Медицинская документация пациента является собственностью ГУЗ «ГГКП № 3», хранится в регистратуре, на руки пациенту или его законному представителю не выдается. 19. Медицинская помощь пациентам осуществляется по территориальному принципу непосредственно в поликлинике и на дому. 20. При необходимости получения медицинской помощи пациент (его законный представитель) должен обратиться в регистратуру поликлиники (лично или по телефону +375 (232) 33-01-12) или на официальный сайт поликлиники https://ggkp3.by для записи на прием к врачу. Регистратура поликлиники работает в будние дни с 7.00 до 20.00. 21. Организация предварительной записи пациентов на прием к врачам осуществляется при непосредственном обращении в регистратуру, по телефону +375 (232) 33-01-12 ежедневно: понедельник, вторник, среда. Четверг с 07.00 до 20.00, суббота с 8.00 до 14.00, через Интернет на официальном сайте поликлиники https://ggkp3.by пациентов или их законных представителей. 22. Для регистрации вызова врача на дом пациент (его законный представитель) должен обратиться в окно «вызов врача на дом» (лично или по телефону +375 (232) 33-12-14) ежедневно: понедельник, вторник, среда. Четверг с 07.00 до 19.00, суббота с 8.00 до 13.00. 23. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью пациента или окружающих его лиц) пациенту (его законному представителю) необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону 103. 24. Для упорядочения приема пациентов, учета их посещения в ГУЗ «ГГКП № 3», в регистратуре выдаются талоны на прием к врачам-специалистам. Талоны к врачам-специалистам выдаются «сегодня на сегодня», а также по предварительной записи через Интернет и по телефону. Талон выдается с указанием фамилии врача, кабинета, в котором осуществляется прием, времени явки на прием к врачу. 25. Информацию о времени приема врачами всех специальностей в рабочие дни недели и субботу с указанием часов приема и номеров кабинетов, правилах вызова врача на дом, порядке предварительной записи на прием к врачам, времени и месте приема населения главным врачом, его заместителями, руководителями структурных подразделений, адресах ближайших и дежурных аптек, поликлиник и стационарных учреждений здравоохранения, оказывающих медицинскую помощь в вечернее и ночное время, воскресные и праздничные дни можно получить в регистратуре, на информационных стендах, расположенных в холле поликлиники, а также на сайте ГУЗ «ГГКП № 3». 26. На прием к врачу пациент обязан явиться за 10 минут до назначенного времени. В случае опоздания на прием к врачу в указанное в талоне времени, прием пациента врачом осуществляется в порядке очереди при отсутствии пациентов на прием к врачу по талонам. 27. Право на внеочередное и первоочередное оказание медицинской помощи имеют: 27.1. вне очереди обслуживаются: - инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий на территории других государств при предоставлении удостоверения инвалида Отечественной войны; удостоверения инвалида боевых действий на территории других государств, выдаваемое органами, осуществляющими пенсионное обеспечение (Закон Республики Беларусь от 17 апреля 1992 г. № 1594-XII «О ветеранах»); - ветераны Великой Отечественной войны при предоставлении удостоверения участника войны (Закон Республики Беларусь от 17 апреля 1992 г. № 1594-XII «О ветеранах», п. 1.1. постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 20.12.2008 № 226 «О некоторых вопросах организации оказания медицинской помощи ветеранам Великой Отечественной войны в государственных организациях здравоохранения Республики Беларусь и признании утратившими силу некоторых постановлений Министерства здравоохранения Республики Беларусь и структурного элемента нормативного правового акта»): военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие воинскую службу либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии (флота) в период Великой Отечественной войны, а также во время других боевых операций по защите Отечества, партизаны и подпольщики Великой Отечественной войны; военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, проходившие в период Великой Отечественной войны службу в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсии на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии; лица вольнонаемного состава Советской Армии, Военно-Морского Флота, войск и органов внутренних дел, органов государственной безопасности, занимавшие в период Великой Отечественной войны штатные должности в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, либо находившиеся в этот период в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсии на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии; сотрудники разведки, контрразведки и другие лица, выполнявшие специальные задания в воинских частях действующей армии, в тылу противника или на территории других государств в период Великой Отечественной войны; лица, принимавшие участие в составе специальных формирований в разминировании территорий и объектов после освобождения от немецкой оккупации в 1943–1945 годах; работники специальных формирований Народного комиссариата путей сообщения, Народного комиссариата связи, плавающего состава промысловых и транспортных судов и летно-подъемного состава авиации Народного комиссариата рыбной промышленности СССР, морского и речного флота, летно-подъемного состава авиации Главного управления Северного морского пути, переведенные в период Великой Отечественной войны на положение военнослужащих и выполнявшие задачи в интересах действующей армии (флота) в пределах тыловых границ действующих фронтов (оперативных зон флотов); военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавшие участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника в период Великой Отечественной войны, а также в боевых операциях по ликвидации националистического подполья на территории Украинской ССР, Белорусской ССР и Прибалтийских республик в период с 1 января 1944 г. по 31 декабря 1951 г.; лица, принимавшие участие в боевых действиях против фашистской Германии и ее союзников в составе партизанских отрядов, подпольных групп в годы Второй мировой войны на территории других государств; лица, награжденные орденами или медалями СССР за безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны; лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств. - ветераны боевых действий на территории других государств (Закон Республики Беларусь от 17 апреля 1992 г. № 1594-XII «О ветеранах»):  • военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), военнообязанные, призывавшиеся на военные сборы, лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, работники указанных органов (включая специалистов и советников Министерства обороны СССР, Комитета государственной безопасности и Министерства внутренних дел СССР и БССР), направлявшиеся в Афганистан или другие государства либо проходившие службу в составе Вооруженных Сил СССР на территории союзных республик, входивших в состав СССР, и принимавшие участие в боевых действиях при исполнении служебных обязанностей в этих государствах; • военнослужащие автомобильных батальонов, направлявшиеся в Афганистан для доставки грузов в период ведения боевых действий; • военнослужащие летного состава, совершавшие вылеты на боевые задания в Афганистан с территории СССР в период ведения боевых действий; - участники Великой Отечественной войны при предоставлении удостоверения участника войны (Закон Республики Беларусь от 17 апреля 1992 г. № 1594-XII «О ветеранах»); - инвалиды вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) (Закон Республики Беларусь от 17 апреля 1992 г. № 1594-XII «О ветеранах»); - Герои Беларуси, Герои Советского Союза, Герои Социалистического труда, полные кавалеры орденов Отечества, Славы, Трудовой Славы при предоставлении удостоверения к медали Героя Республики Беларусь; книжки Героя Советского Союза; книжки Героя Социалистического Труда; удостоверения к ордену Отечества I степени; орденской книжки для полных кавалеров Славы, Трудовой Славы; орденской книжки для полных кавалеров Трудовой Славы (Закон Республики Беларусь от 21 февраля 1995 г. № 3599-XII «О статусе Героев Беларуси, Героев Советского Союза, Героев Социалистического Труда, полных кавалеров орденов Отечества, Славы, Трудовой Славы»); - доноры, награжденные нагрудным знаком отличия Министерства здравоохранения Республики Беларусь «Ганаровы донар Рэспублiкi Беларусь», а также Доноры, награжденные знаком почета «Почетный донор Республики Беларусь», знаками «Почетный донор СССР», «Почетный донор Общества Красного Креста БССР» при предоставлении удостоверения к нагрудному знаку отличия Министерства здравоохранения «Ганаровы донар Рэспублiкi Беларусь»  (ст. 40 Закона Республики Беларусь от 30 ноября 2010 г. № 197-З «О донорстве крови и ее компонентов»); - беременные женщины при предоставлении Медицинских документов (выписки из них) (приказ Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 14.11.2005 № 671 «О принятии дополнительных мер по искоренению из системы здравоохранения равнодушного отношения к пациентам, нуждам и обращениям граждан»); - спортсмены национальных и сборных команд Республики Беларусь при предоставлении удостоверения о спортивном звании и нагрудного знака, классификационной книжки (приказ Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 02.06.2015 № 590 «Об организации медицинского обеспечения спортсменов национальных и сборных команд Республики Беларусь»); - обязанные лица при проведении медицинского осмотра для определения наличия либо отсутствия у обязанного лица заболеваний, при наличии которых родители (родитель) не могут выполнять родительские обязанности, во внеочередном порядке при предоставлении паспорта (п. 3 Инструкции о порядке организации прохождения медицинских осмотров обязанными лицами, утверждённой постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь и Министерства внутренних дел Республики Беларусь от 15.07.2009 № 80/222 «Об утверждении Инструкции о порядке организации прохождения медицинских осмотров обязанными лицами»); - военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие воинскую службу либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии (флота) в период Великой Отечественной войны, а также во время других боевых операций по защите Отечества, партизаны и подпольщики. 27.2. в первую очередь обслуживаются: - лица, необоснованно привлеченные к уголовной ответственности, подвергшиеся наказанию в виде лишения свободы, ссылки, высылки, направления на спецпоселения, высланные за пределы республики в административном порядке, незаконно помещавшиеся по решениям судов в психиатрический стационар на принудительное лечение в связи с возбуждением уголовных дел, и другие лица, реабилитированные в соответствии с действующим законодательством, а также потерпевшие от политических репрессий дети, которые находились вместе с репрессированными родителями при предоставлении удостоверения о праве на льготы (п. 1.4. постановления Совмина БССР от 29.12.1990 № 349 «О предоставлении льгот лицам, необоснованно репрессированным в период 20-80-х годов и впоследствии реабилитированным»); - бывшие узники фашистских концлагерей, тюрем, гетто и бывшие несовершеннолетние узники иных мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в годы Второй мировой войны при предоставлении удостоверения бывшего несовершеннолетнего узника мест принудительного содержания; удостоверения бывшего совершеннолетнего узника фашистских концлагерей, тюрем, гетто (ст. 24 Закона Республики Беларусь от 17 апреля 1992 г. № 1594-XII «О ветеранах»); - инвалиды с детства вследствие ранения, контузии, увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны либо с последствиями военных действий при предоставлении удостоверения (свидетельства) инвалида (ст. 25 Закона Республики Беларусь от 17 апреля 1992 г. № 1594-XII «О ветеранах»); - граждане, пострадавшие от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий и приравненные к ним лица; граждане, заболевшие и перенесшие лучевую болезнь, инвалиды вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий; дети-инвалиды вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий при предоставлении удостоверения пострадавшего от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий (ст.ст. 18-20 Закона от 06.01.2009 № 9-З «О социальной защите граждан, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий»); - инвалиды по слуху, сопровождаемые сурдопереводчиками при предоставлении удостоверения инвалида (письмо Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 09.09.2002 № 04-7/5026); - работники здравоохранения, в том числе бывшие работники здравоохранения, вышедшие на пенсию при предоставлении трудовой книжки (ее копии) или справки о месте работы (соглашение между Министерством здравоохранения Республики Беларусь и Белорусским профсоюзом работников здравоохранения на 2025-2027 от 21.01.2025 № 413). Внеочередное обслуживание - это обслуживание, которое будет выполнено сверх очереди. Это означает, что категории граждан, имеющих право на внеочередное обслуживание, получают его раньше, чем категории граждан, имеющих право на первоочередное обслуживание. Гражданин, который претендует на внеочередное или первоочередное обслуживание, должен представить подтверждающий льготу документ в соответствии с Положением о порядке представления документов, на основании которых осуществляется реализация права на государственные социальные льготы, права и гарантии отдельными категориями граждан, утверждённого . постановлением Совета Министров Республики Беларусь мина от 13.12.2007 № 1738. 28. При каждом посещении ГУЗ «ГГКП № 3» пациент либо его законный представитель обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность. 29. Объем диагностических и лечебных мероприятий пациенту определяет лечащий врач, в соответствии с установленными стандартами и порядком оказания медицинской помощи. 30. В случае необходимости оказания дополнительной медицинской помощи, лечащий врач решает вопрос о направлении пациента для консультации, обследования в другие организации здравоохранения (по территориальному закреплению). 31. Госпитализация пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется по направлению врачей ГУЗ «ГГКП № 3» в установленном законодательством порядке. ГЛАВА 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА 32.   При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на: 32.1. получение медицинской помощи; 32.2. выбор лечащего врача и организации здравоохранения; 32.3. участие в выборе методов оказания медицинской помощи; 32.4. пребывание в организации здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства; 32.5. уважительное и гуманное отношение со стороны работников здравоохранения; 32.6. получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи; 32.7. выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья; 32.8. отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством; 32.9. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи с учетом лечебно-диагностических возможностей организации здравоохранения; 32.10.        сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами; 32.11.        отказ от внесения информации, составляющей врачебную тайну, в централизованную информационную систему здравоохранения, за исключением информации, предоставляемой организациями здравоохранения в правоохранительные органы в соответствии с абзацем вторым части одиннадцатой статьи 46 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 № 2435-XII «О здравоохранении»; 32.12.        реализацию иных прав в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. 33.   Пациент обязан: 33.1. заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению; 33.2. уважительно относиться к работникам здравоохранения и другим пациентам; 33.3. выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи; 33.4. сообщать медицинским работникам о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека, а также соблюдать меры предосторожности при контактах с другими лицами; 33.5. информировать медицинских работников о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья; 33.6. соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, бережно относиться к имуществу организации здравоохранения; 33.7. при посещении ГУЗ «ГГКП № 3» соблюдать санитарно-эпидемиологические требования, в верхней одежде в кабинеты не входить, в осенний, зимний, весенний периоды года - оставлять ее в гардеробе ГУЗ «ГГКП № 3»; 33.8. в условиях проводимых мер профилактики острых респираторных инфекций и инфекции COVID-19, при посещении поликлиники соблюдать масочный режим; 33.9. при вызове врача на дом обеспечить беспрепятственный доступ сотрудника поликлиники к пациенту; 33.10.        соблюдать правила запрета курения, распития алкогольных, слабоалкогольных напитков, пива, потребления наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсичных или других одурманивающих веществ в медицинских учреждениях и на их территории; 33.11.        выполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь. ГЛАВА 5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТА 34.   Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту (законному представителю) в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии, форме лечащим врачом, заведующим отделением или иными должностными лицами поликлиники. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях. 35.   Пациент вправе определить лиц, которым следует сообщать информацию о состоянии его здоровья, либо запретить ее сообщение определенным лицам. 36.   В отношении лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю. 37.   В случае отказа пациента (законного представителя) от получения информации о состоянии здоровья делается соответствующая запись в медицинской документации. 38.   Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента (законного представителя) только по основаниям, предусмотренным законодательными актами Республики Беларусь. 39.   Медицинская документация является собственностью ГУЗ «ГГКП № 3», хранится в установленном законодательством порядке и выдаче пациентам не подлежит. При необходимости пациент или его законный представитель может ознакомиться со своей медицинской документацией в учреждении здравоохранения в присутствии медицинских работников. 40.   В поликлинике обеспечивается хранение медицинской документации в соответствии с требованиями сохранения врачебной тайны. ГЛАВА 6. ПОРЯДОК ПРЕБЫВАНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННОМ УЧРЕЖДЕНИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ «ГОМЕЛЬСКАЯ ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 3» 41. В отделение дневного пребывания при наличии медицинских показаний госпитализируются пациенты по направлениям врачей ГУЗ «ГГКП № 3». 42. Приём пациентов, поступающих в отделение дневного пребывания, осуществляется в кабинете врача отделения дневного пребывания. 43. При поступлении в отделение дневного пребывания пациент представляет направление на госпитализацию по установленной форме, документ, удостоверяющий личность. 44. В случае отказа от госпитализации в отделение дневного пребывания, врач в журнале отказов от госпитализации делает запись о причинах отказа и принятых мерах. 45. При лечении в отделении дневного пребывания пациент может пользоваться личным бельём, если это не противоречит санитарно-эпидемическому режиму. 46. При лечении в условиях отделения дневного пребывания пациент обязан соблюдать предписанный врачом режим, санитарно-гигиенические нормы, своевременно ставить в известность медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья, а также соблюдать иные обязанности, установленные настоящими правилами. 47. При лечении в условиях отделения дневного пребывания лекарственные средства и расходные материалы оплачивает пациент. 48. Выписка пациентов производится лечащим врачом в установленном порядке. ГЛАВА 7. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ НА СТАЦИОНАРНОЕ ЛЕЧЕНИЕ И КОНСУЛЬТАЦИИ В ДРУГИЕ ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ 49. Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется лечащим врачом после предварительного обследования пациента, по согласованию с заведующим отделением в стационар, куда предоставлено место по соответствующему профилю заболевания. 50. Направление на экстренную госпитализацию, нуждающихся в экстренной стационарной медицинской помощи осуществляется лечащим врачом, по согласованию с заведующим отделением в дежурный по данному профилю заболевания стационар. 51. Направление на консультацию в другие лечебно-профилактические организации осуществляется лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением, после предварительного обследования. На консультацию направляются пациенты с целью: - уточнения диагноза - уточнения функционального класса нарушения - необходимости коррекции лечения, с учетом сопутствующих заболеваний - при подозрении на наличие заболеваний непрофильных для данной организации - для назначения дополнительных методов медицинской помощи. ГЛАВА 8. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ СПРАВОК, ВЫПИСОК ИЗ МЕДИЦИНСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ 52.   Порядок выдачи справок, выписок из медицинских документов пациенту (его законному представителю) в организации здравоохранения осуществляется в соответствии главой 7 Указа Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан». 53. Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность (листок нетрудоспособности, справка о временной нетрудоспособности) регламентирован постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь и Министерства труда и социальной защиты от 04 .01.2018 г. № 1/1 «Об утверждении Инструкции о порядке выдачи и оформления листков нетрудоспособности и справок о временной нетрудоспособности». Листки нетрудоспособности выдаются государственными организациями здравоохранения гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам, лицам без гражданства и вынужденным переселенцам, работающим на предприятиях, в организациях и учреждениях Республики Беларусь независимо от формы собственности. Листки нетрудоспособности выдаются лечащим врачом и врачебно-консультативной комиссией (далее - ВКК) в установленном порядке при предъявлении документа, удостоверяющего личность пациента. Выдача и продление документа, удостоверяющего временную нетрудоспособность, осуществляются врачом после личного осмотра и подтверждаются записью в медицинской документации, обосновывающей временное освобождение от работы при предъявлении документа, удостоверяющего личность пациента. 57. Гражданам, находящимся вне постоянного места жительства, листок нетрудоспособности выдаётся (продлевается) лечащим врачом, установившим факт нетрудоспособности, с разрешения председателя ВКК. 58. При заболеваниях (травмах) листок нетрудоспособности выдается в день установления нетрудоспособности, включая выходные и праздничные дни. Не допускается его выдача за прошедшие дни, когда больной не был освидетельствован врачом. В исключительных случаях листок нетрудоспособности может быть выдан за прошедшие дни по решению ВКК. 59. В случае заболевания учащихся, студентов средних, специальных и высших учебных заведений для освобождения их от учебы выдается справка установленной формы. 60. В случаях, когда заболевание (травма), ставшее причиной временной нетрудоспособности, явилось следствием наркотического, алкогольного опьянения, листок нетрудоспособности выдается с соответствующей отметкой в амбулаторной карте и в листке нетрудоспособности. 61. Полученные пациентом листки нетрудоспособности и справки о временной нетрудоспособности при закрытии заверяются печатью в кабинете №108 при предъявлении документа удостоверяющего личность пациента. 62.При утере пациентом листка (справки) нетрудоспособности дубликат может быть выдан на основании заявления пациента. ГЛАВА 9. ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРЕЧНЕ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ И ПОРЯДКЕ ИХ ОКАЗАНИЯ 63.   Медицинские услуги сверх установленного государством гарантированного объема бесплатной медицинской помощи являются дополнительными и оказываются на платной основе. Перечень платных услуг, оказываемых населению в учреждениях здравоохранения, а также порядок, условия их предоставления населению, формирование цен определяется законодательством Республики Беларусь. 64.   Информация о платных услугах, оказываемых населению в ГУЗ «ГГКП № 3», их стоимость, порядок и условия предоставления, размещены на информационных стендах поликлиники, а также в сети Интернет на официальном сайте поликлиники https://ggkp3.by. 65.   Платные медицинские услуги в государственном учреждении здравоохранения «Гомельская городская клиническая поликлиника № 3» оказываются гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам на основании договоров. 66.   Учреждение здравоохранения, предоставляющее платные услуги, несет ответственность за ненадлежащее их выполнение согласно законодательству Республики Беларусь. ГЛАВА 10. ПОРЯДОК ПРИЕМА ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН И ЛИЦ БЕЗ ГРАЖДАНСТВА и ДРУГИМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН 67.Иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Беларусь, имеют право на доступное медицинское обслуживание наравне с гражданами Республики Беларусь, в том числе на получение бесплатной медицинской помощи за счет государственных средств на основании государственных минимальных социальных стандартов в области здравоохранения в государственных учреждениях здравоохранения, если иное не установлено законодательными актами и международными договорами Республики Беларусь.          68.Иностранные граждане и лица без гражданства, временно пребывающие или временно проживающие в Республике Беларусь, имеют право на доступное медицинское обслуживание за счет собственных средств, средств юридических лиц и иных источников, не запрещенных законодательством, если иное не установлено законодательными актами и международными договорами Республики Беларусь. ГЛАВА 11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРНЫХ И КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ УЧРЕЖДЕНИЕМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ПАЦИЕНТОМ 69.   В случае возникновения конфликтных ситуаций, нарушения прав пациента, пациент или его законный представитель имеют право непосредственно обратиться: 1) к заведующему структурным подразделением; 2) к административному дежурному; 3) в случае, если не удалось разрешить конфликтную ситуацию с заведующим структурным подразделением и административным дежурным, пациент или его законный представитель имеют право, обратиться к заместителю главного врача (кабинет 320) - в часы приема; к заместителю главного врача по медицинской экспертизе и реабилитации (кабинет 317) - в часы приема. Если на этом этапе пациент или его законный представитель не получили разъяснения или помощи, то следует обратиться к главному врачу поликлиники (кабинет 417) - в часы приема по личным вопросам. 70.   Информация о личном приеме главного врача и его заместителей размещена на сайте https://ggkp3.by. 71.   При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность. 72.   Данные обратившегося на личный прием гражданина вносятся в журнал регистрации устных обращений, поступивших на личный прием к главному врачу и его заместителям. ГЛАВА 12. В ГОСУДАРСТВЕННОМ УЧРЕЖДЕНИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ «ГОМЕЛЬСКАЯ ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 3» ЗАПРЕЩАЕТСЯ 73. В ГУЗ «ГГКП № 3» запрещается: курение, распитие алкогольных, слабоалкогольных напитков, пива, потребление наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ в помещениях ГУЗ «ГГКП № 3», а также на его территории; использовать средства мобильной связи при нахождении в ГУЗ «ГГКП № 3», производить видеосъемку и запись разговоров, в том числе во время проведения осмотров, консилиумов, диагностических обследований, медицинских манипуляций; играть в азартные игры, засорять территорию, нарушать правила пожарной безопасности, нарушать правила поведения в общественных местах. ГЛАВА 13. ГРАФИК РАБОТЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ «ГОМЕЛЬСКАЯ ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 3» И ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ График работы ГУЗ «ГГКП № 3», его должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка организации здравоохранения в соответствии с Трудовым кодексом Республики Беларусь и коллективным договором ГУЗ «ГГКП № 3». Режим рабочего времени работников определяется графиком работ (сменности) и разрабатывается исходя из режима работы применяемого в ГУЗ «ГГКП № 3», согласно правовым актам вышестоящих организаций, правил внутреннего трудового распорядка ГУЗ «ГГКП № 3» с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Республики Беларусь и коллективным договором ГУЗ «ГГКП №м3», приказов главного врача ГУЗ «ГГКП № 3». График приёма населения главным врачом и заместителями главного врача размещён на информационных стендах в холле возле регистратуры.